クレーム対応コンサルタントのブログ

2019/12/01

リーダー育成研修第3回開催しました

とても良い天気に恵まれた土曜日です。

30名の方を対象にリーダー育成研修を実施しました。

医療機関の事務担当、臨床工学士、企画、看護師などなど他職種混合でのチームで受講しています。

第１回　理念と病院経営

第２回　病院や施設の顧客を考え、外部環境の変化に備える。

第3回　組織における目標管理

のプログラムです。少し難しいそうと思われるかもしれませんが、事例を交えながら進めていますので楽しく受講できます。

目の前の処理だけでなく、少し先の未来を考える研修です。