【研修報告】中堅職員のための中堅職員研修

東海地方にある療養型のグループの中堅社員を対象として研修を実施しました。
昨年に引き続き２年目のスタートです。１年間をかけた研修です。
職員全員の能力アップを目指しています。

最初は、グループの理念がどのように作られ、創設されたときの思いや地域の方との関わりに対する思いを伝える内容です。グループの管理者の方を中心に写真や手紙でその内容を伝えてもらっています。
そのあと、ウィ・キャンでそのグループにある施設を利用する顧客について何を要望し、その期待に応えられているかどうかを検証するためのグループワークやディスカッションを行いました。
今までの業務は、処理になっていないか、また、本当に目指すべきものは何かを考えてもらいます。

昨年より、研修中に出て来る用語に抵抗なくなりました。うれしいです。