医療機関向け「インターネットクチコミ対策研修」～患者の声をプラスに変える実践的アプローチ～をZoom配信にて開催

2025年３月25日　特別セミナーを開催。

「インターネットクチコミ対策研修」では、医療従事者が患者からのマイナス評価をポジティブなフィードバックに変える方法を学びました。参加者の85％が「業務に役立つ内容」と評価し、特に病院やクリニックのスタッフから高い関心を集めました。今後の研修リクエストとして、カスハラ（患者からの暴言・嫌がらせ）対応のスキルアップを望む声が多く寄せられています。本研修は医療現場における患者対応力向上と信頼関係構築を目指し、現場で直面する課題に対する実践的な解決策を提供しました。