お知らせ

2019/10/16

クレーム対応の方程式掲載

病院内でのクレーム対応には、対応するための方程式があります。

知らないまま応対をしていると、思いがけず大変な状況になる事もしばしばあります。

クレームは、お客様の贈り物と言われますが、対応にはコツがあります。

こちらに

https://www.wcan.co.jp/column/vol9.php

また、クレーム対応にお困りの場合は

https://www.wcan.co.jp/service/dfs/