お知らせ

2019/07/16

7月1日に山口県看護協会でクレーム対応研修を行いました。

患者さんからのクレームにどう対応すればよいのか困った経験はありませんか。

看護師の精神的ダメージにも大きく影響する「過激なクレーム」や「医療訴訟」 に発展しないための解決方法を学び、クレームに強い組織づくりを目指しましょう。
というテーマで、7月1日に山口県看護協会にて、クレームへの対応研修を行いました。