7月1日に山口県看護協会でクレーム対応研修を行いました。

2019年07月16日

患者さんからのクレームにどう対応すればよいのか困った経験はありませんか。

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看護師の精神的ダメージにも大きく影響する「過激なクレーム」や「医療訴訟」 に発展しないための解決方法を学び、クレームに強い組織づくりを目指しましょう。
というテーマで、7月1日に山口県看護協会にて、クレームへの対応研修を行いました。

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