STEP2
キープリスト
患者満足度調査
改善箇所が可視化できる箇所が可視化でき、改善項目も一目でわかる調査です
よくあるお悩み・ニーズ
毎年患者満足度調査をしているが、何のためにしているのかわからない。
職員が調査結果をみない。
研修内容・特徴
患者の動きの沿った設問項目を作成、その一つ一つに患者がどのように感じたかを回答します。
報告書には、改善が必要な項目と緊急性と重要性に分類されて表示されます。
目標
調査結果を職員全員が食い入るようにみて、改善につなげる。
プログラム内容
別途企画書を参照してください。
Warning: Undefined array key "q" in /usr/home/mw2p66qdsw/www/htdocs/wordpress/wp-content/themes/wcan_themes/single-solution.php on line 141