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研修動画は一般公開しておりません。転送及び一般の方への配布は、一切禁止しております。 受講修了後は、必ず受講アンケートに回答くださいますようお願いいたします。
I.本研修の概要とねらい
Ⅱ.クレームの特長とハラスメントの関係
Ⅲ.職員と利用者の関係
Ⅳ.事例紹介
Ⅴ.大事故・大事件を防止するために
Ⅵ.DFSロボット君の紹介
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