ソリューション

STEP2

キープリスト

患者満足度調査

改善箇所が可視化できる箇所が可視化でき、改善項目も一目でわかる調査です

よくあるお悩み・ニーズ

毎年患者満足度調査をしているが、何のためにしているのかわからない。
職員が調査結果をみない。

研修内容・特徴

患者の動きの沿った設問項目を作成、その一つ一つに患者がどのように感じたかを回答します。
報告書には、改善が必要な項目と緊急性と重要性に分類されて表示されます。

目標

調査結果を職員全員が食い入るようにみて、改善につなげる。

プログラム内容

別途企画書を参照してください。